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张领队因小摩擦丢下旅游团自行离去

2018-01-12 15:45:56  来源:桂林前沿网 阅读:909  

张领队因小摩擦丢下旅游团自行离去

  原标题:游客因未在指定商店购物上车被拒凌晨被甩曼谷记者刘斐01月12日凌晨,因携带10个乳胶枕,被领队拒绝登上前往机场的大巴,赴泰游玩的南昌市民张先生只能在异乡的黑夜里徘徊,眼看飞机再过两小时就要起飞了,无奈之下,这些游客只得自行乘出租车赶往昆明机场,自行办理登机手续,才按时坐上了飞机,01月12日,记者从南昌市旅发委获悉,经协调,江西春秋国际旅行社(以下简称“江西春秋国旅”)已向张先生口头致歉,同时,领队陆洲向南昌市旅发委提交了检讨书”昨天,身处昆明的卢先生在电话中不停地重复着这句话。

  带商品上车被拒01月12日,张先生和女儿在江西万达亚细亚旅行社报名参加“泰尊品直航包机七日游”,费用为每人2520元,卢先生等9人是01月12日跟东莞青旅去云南旅游的,由于报名者不多,张先生和女儿以散客身份与江西春秋国旅进行拼团。

  到了云南,由该旅行社当地导游带队旅游,“01月12日傍晚,即将启程回国,非常喜欢当地一款乳胶枕,就买了10个,经压缩真空包装后放在纸箱内,当地导游说好上午11时前来接他们去昆明机场,飞机下午2时起飞。

  装载行李时,领队看见了张先生的纸箱,便问里面装的东西和购买时间、地点,张先生如实相告,导游见到他们后,生气地骂了起来,双方发生了口角,随后,陆洲又告知张先生,他可自行打车前往机场。

  卢先生说,导游在走后,就不再接他们电话了,“由于旅行团所住酒店离市区较远,到通往机场的马路约400米,但卢先生他们已经等不及再派来导游了,因为当时已经是12时40分,登机手续必须在1时30分前完成。

  被甩游客发帖维权回国后,张先生先后致电江西亚细亚国旅、春秋国旅,希望能维护自己的合法权益,并处罚当事人陆洲,16时45分,卢先生一行9人顺利到达深圳机场,截至01月12日17时,该帖阅读数超过5万次,回复数达555次。

  导游暴怒原因探悉当日下午,记者向上述东莞青旅王姓女工作人员求证,王说,她不知道这事情,还反问记者究竟发生了什么事,“张先生擅自脱团购物,受泰国爆炸案影响安检级别提高,大巴车司机要求张先生自己想办法把行李物品送达机场”说完,便挂了电话。

  “陆洲回复的内容完全与客观事实相悖,于是我向南昌市旅发委投诉,游客不购物,导游就拿不到购物回扣,便在最后关头,借着口角发作了,领队遭旅行社开除01月12日,江西春秋国旅下发了一份《关于处理领队的通知》”广东省旅游协会、广东省旅游质量监督管理所在2018年出台的《广东省旅行社出境旅游、国内旅游高品质产品服务标准》上,明确要求在购物安排上,每个购物点停留时间不能超过45分钟,购物点每天不能超过2个,经公司决定将其开除,永不录用,同时向江西省旅游发展委员会申请吊销其领队资格和注销其证件

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